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手机打电话时收不到短信可能由以下几个原因造成。
1、信号问题：手机信号不稳定或信号覆盖不佳可能导致短信接收延迟或无法接收，在一个信号较弱或不稳定的地方尝试发送短信，可能会因为信号中断而接收不到短信。
2、短信中心号码问题：手机中的短信中心号码是用于与短信服务器进行通信的，如果短信中心号码设置不正确或发生更改，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试重新设置短信中心号码，或者咨询手机运营商获取正确的号码。
3、手机存储空间不足：如果手机的存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序，以确保有足够的空间来接收短信。
4、运营商问题：运营商的服务器可能会出现故障或维护，导致短信无法正常传输，可以联系手机运营商的客服部门，了解是否有相关的故障或维护情况。
5、手机软件问题：手机软件或操作系统的问题可能会导致短信功能不正常，尝试重启手机，或者检查是否有可用的软件更新。
6、防火墙或安全软件：某些防火墙或安全软件可能会阻止短信的正常接收，检查手机的安全设置，确保没有阻止短信接收的相关设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服部门，寻求更专业的帮助和解决方案。